| 由于网络一词进入人们日常生活的时间不是很长，所以国内很多人认为网络就是指建立网站。这就是为什么多数展览企业都建立了自己的网站，而大多只是撑撑门面，没有实质作用的原因所在。客户也无法通过她了解您的展览和得到应有的服务。
网站只是网络运营的载体之一，网络运营是借助网络技术，创造一个全天候、跨地区、跨时空的信息供应及服务操作系统。使人们能够在需要的时候，随时在自己的PC机上，使用几乎免费和立即实现的方式，有耐心地针对一个事物进行主动的了解，并主动地进行个性化的业务咨询以及服务申请。这种打破时空界限，利用现代IT技术的营销服务方式，才能叫做网络运营，它可以依托一个功能化的网站实现全球业务的拓展和服务。网络运营，是现代展览企业实现海外拓展唯一有效的运营方式，也是满足国内新老客户对本地化服务、操作低成本要求的必要手段。
国内大多数展览网站还没有形成专业的策划制作能力，基本跟其它行业网站设计雷同，无法让参展商、专业观众以及媒体形成消费习惯，这样的网站最终连宣传功能都不具备，因为越来越少有人依赖她。
随着展览日益全球化，对于海外观众的远程服务，如果不能依赖网络详细了解展览内容，进而说服自己参与，同时在决定参与之后不能借助网络实施各种申请、在线咨询以及参展操作，那么这个网站就只是一个形式上的、只给“上级领导”观看的摆设。
专业的展览主题网站至少应当具备以下几个功能与特点：
- 简洁且实用：太多的图片和外挂，根本无法在耐性允许时间内打开网站，谁会浏览你的网站；
- 彰显独特性：避免相互抄袭。国内很多展览网站内容抄袭严重，这样做的结果将导致目标客户不信任的第一感觉。别人的规则不一定是你的规则。成功的企业不会机械地追随前人的脚步，而是着眼于前人的追求；
- 专业性要强：展览的三个要素，参展商、专业观众以及新闻媒体，他们都需要什么？假设展览无人操作的话，网站上应该有什么？
- 真正国际化：不是翻译成英文了就是国际化，我们在制作网站之前应该了解一下海外参与者需要那些信息和服务；
- 服务人性化：人迈左腿时摆那支手臂？多数展览网站不是按照人性的特点设计，你问他有什么内容吗？他会点击再点击，就如同在猜谜者认输之后给出答案一样得意。但是，如果没有他们指点，您很难方便地按照思维进程找到。就是找到了，你也得电话咨询、确认，因为内容永远是“点到为止”。对于潜在的参与者来说，这样的网站几乎是形同虚设！
- 颜色专业化：色彩是一个主题展览的品牌色，绝对不能什么行业的展览都使用“目前流行”的颜色，设计师往往是年轻人，喜欢的是流行服装或流行图片的颜色，但那不能代替行业颜色，不要浪费主办者的钱啊！
- 服务功能化：可喜的是：终于展览网站上有可以在线提交的表格了！可悲的是：这些表格没有经过再设计就照搬上去了！
诚然，500元人民币就可以请一个“玩程序”的，通过“复制”别人的程序，“制作”出一个新的，但是最起码要根据自己的情况设计一下提交的内容啊；可笑的是：很多展览的宣传官们开始告诉大家，“我们实现了网上提交服务了”。
但是，为什么大多数参与者还是不能通过网络进行参与申请和在线咨询呢？因为在提交这个表格之后，他们还是要问：下一步呢？更何况,单单一个提交表格,根本体现不了展览管理的自助功能.
- 完整的服务：让参与者在您的网络运营系统中得到最大的信息及服务支持，而不是由您的网站提供题目而需要进一步致电询问。让所有的参与者信赖您的网站，才是树立品牌展览形象的必要支持手段。
- 推广本地化：配合其它形式的推广招商，改变重展商轻观众的局面，让多年来被忽视或无暇顾及，却影响展览持续成长的衣食父母----专业观众，真正方便而经济地参与进来，给展商信心，使他们信赖：我们的展览是他们唯一有效进入这个领域的完美商务平台和产业风向标！
如果我们不能提供一个具备上述功能的网络运营系统，那我们还不如就告诉大家：详情请致电XXX。
作者：张苇 嘉盟国际展览运营顾问 |
